| 「花ラン」お客様利用規約 「花ラン」のPC向けホームページ、および携帯電話向けホームページ（以下、「当サイト」といいます。）は株式会社TBSトライメディア（以下、「運営者」といいます。）により運営されています。当サイト内の情報・サービス（以下、「サービス」といいます。）のご利用にあたっては、お客様利用規約（以下、「本規約」といいます。）に承諾いただいたものとみなし、本規約を遵守いただきます。 第一条 当サイトを利用されるお客様の定義 1. 当サイトを利用されるお客様を「利用者」または、「会員」といいます。 2. 「利用者」とは、本規約を承諾のうえサイトの閲覧のみを行うお客様をいいます。 3. 「会員」とは、本規約を承諾のうえ規定の会員登録手続きを完了し、当サイトが登録を承認した、「花ラン」の予約システムなど（以下、「会員専用サービス」という。）の使用が可能なお客様をいいます。 第二条 規約の適用 本規約は、当サイトにおける、第一条が定めるお客様との間のあらゆる関係において適用されます。 第三条 会員登録条件 1. 会員への登録は個人、および法人その他の社団・団体・組織が行うことができます。 2. 会員登録は無償です。 第四条 規約の変更 1. 当サイトは、本規約の内容を事前の予告無しに自由に変更できるものとします。 2. 当サイトは、規約等又はサービスの内容を変更した場合には、利用者および会員に当該変更内容を当サイト上で公表するものとし、当該変更内容の公表後、利用者および会員がサービスを利用した場合、又は当サイトの定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、利用者および会員は、本規約の内容の変更に同意したものとみなします。 第五条 プライバシー 会員がサービスを利用するにあたり提供した個人情報は当サイトの所有となり、当サイトおよび運営者が責任をもって管理・保護いたします。また、会員の個人情報については、当サイトが別途定めるプライバシーポリシーに従って取扱うことに同意するものとします。また、このプライバシーポリシーが変更された場合は、変更後のプライバシーポリシーが適用されることに同意するものとします。 第六条 会員IDまたは登録メールアドレス、パスワードの管理 1. 会員IDまたは登録されたメールアドレス、パスワードの利用により発生した全ての責任や債務は、会員の責任、および費用負担によって解決するものとし、当サイトおよび運営者は一切責任を負わないものとします。 2. 会員IDまたは登録されたメールアドレス、パスワードの管理は、会員の責任において行われるものとします。会員IDまたは登録されたメールアドレス、パスワードが第三者によって使用され、会員に不利益、損害が発生した場合においても、当サイトおよび運営者は一切その責任を負わないものとします。 3. 会員IDまたは登録されたメールアドレス、パスワードの喪失、もしくは盗難の場合、会員はただちに当サイトに報告するものとし、その報告があった場合、もしくは当サイトおよび運営者がその事態に気づいた場合には、会員IDまたは登録されたメールアドレス、パスワードの使用を中止することがあります。 4. メールアドレスの登録は、会員が自らの責任により行うものとし、メールアドレスの入力間違いにより、第三者に会員情報等が送信され、不正に利用された場合であっても、当サイトおよび運営者は一切その責任を負わないものとします。また、メールアドレスの入力間違いにより、第三者に対して損害や損失を与えた場合、会員は自己の責任と費用負担によってその損害・損失を処理・解決するものとし、当サイトおよび運営者は、かかる損害・損失に対して如何なる責任も負わないものとします。 第七条 電子メールの送受信 1. 会員は、会員として当サイトにメールを送信する場合、事前に登録したメールアドレスを使用するものとします。 2. 会員は、登録されているメールアドレスと異なるメールアドレスで送受信を行い、不利益、損害が発生した場合、当サイトおよび運営者は一切その責任を負いません。 3. 当サイトは会員に対して、メールマガジンを配信します。このメールマガジンは会員が同意した場合にのみ配信するものとします。なお、会員がメールマガジン内に記載の配信停止方法に従って配信停止を希望する場合、当サイトは可能な限り迅速に対応いたします。 4. 会員は、当サイトが会員へ送信するメールのうち、サーバーのメンテナンスに伴うサービス停止情報など、サービス提供のために重要であると当サイトが判断する情報を「重要なお知らせ」として提供することに関しては、配信を停止することが出来ないことを予め了承するものとします。 第八条 予約情報の受け付け 1. 会員が当サイトで予約を行い、当サイトがその予約情報を受け付けた場合、当サイトにて、予約を受け付けた旨を表示し、その表示をもって受け付けを完了とします。 2. 当サイトは、受け付け完了の表示を行うと同時に、会員が登録した携帯電話のメールアドレス宛に、受け付け完了メールを送信します。 3. 会員は、受け付け完了メールについて、理由の如何を問わず、送信失敗、遅延、未着が発生する場合がある旨を予め了承するものとし、当サイトおよび運営者は、これにより発生した一切の損害について、如何なる責任も負わないものとします。 第九条 予約確認の電話連絡について 会員登録の際に入力をしていただく電話番号は、以下に記載する場合における連絡時に使用します。 1. 合計1万円以上の商品を予約した会員への予約確認 2. 受け取り時間内に商品を受け取りに来ない場合の連絡 3. 法人登録の際の諸連絡 4. 万が一、予約された商品を提供できない場合 5. その他、当サイトおよび運営者が必要に応じて電話連絡が必要と判断した場合 第十条 商品の受け取りと料金の請求 1. 会員が当サイトで予約をした商品について、会員はTBS放送センター1Fプラザにおいて、決められた受け取り時間内に、代金を支払うことによって商品の受け取りを行うことができます。 2. 利用者および会員がサービスを利用されるにあたり必要な機器等に要する費用、発生する通信費（コンテンツの閲覧、メール受信の際に発生する通信費を含む）等一切の費用は、利用者および会員それぞれにご負担いただきます。 3. 会員が、会員専用サービスを通じて予約をした商品のキャンセル処理をせず、さらに受け取り時間内に受け取りに現れなかった場合、運営者は会員に対し電話連絡の上その商品の支払いの請求をおこなうものとします。 第十一条 花ランポイントの付与、取消・消滅 1. 花ランでは、サービスを利用した会員に当サイトおよび運営者が定める方法で適宜花ランポイントを付与する場合があります。通常の取引に対して花ランポイントを付与する場合、1回の取引に対し、花ランが定めた割合でポイントを付与いたします。 1. 通常はお買い上げの代金決済額100円につき1ポイント付与いたします。 2. 上記の方法以外に、当サイトおよび運営者が定める方法で花ランポイントを付与する場合があります。 3. 100円未満は切り捨てになります。 4. キャンペーン等でポイントを付与する場合は、キャンペーン毎に別途当サイトおよび運営者が定める方法で付与いたします。 2. 花ランポイント付与のタイミングは、通常の取引に対して付与する場合は、予約したお弁当受取日の翌朝までに、キャンペーン等で付与する場合は、キャンペーン毎に当サイトおよび運営者が定める期日に付与するものとします。 3. 当サイトおよび運営者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当サイトおよび運営者は会員に事前に通知することなく、花ランポイントの付与を中止、付与ポイント数を変更、または会員が保有する花ランポイントの一部もしくは全部を取り消すことができます。 1. 違法または不正行為があった場合 2. 本規約、その他当サイトおよび運営者が定める規約・ルール等に違反があった場合 3. 理由の如何によらず、予約がキャンセル・金額変更された場合 4. その他当サイトおよび運営者が会員に付与した花ランポイントを取り消すことが適当と判断した場合 4. 当サイトおよび運営者は、変更、取消または消滅した花ランポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。 5. 当サイトおよび運営者の都合で利用者がサービスを利用できなかった場合でも、当サイトおよび運営者は花ランポイントを補償することはできません。 6. 花ランポイントは、サービス利用時の会員IDに付与するものとし、異なるID間での花ランポイントの移動は行えません。 7. 花ランポイントを不正に取得する目的（結果的に不正に取得してしまった場合も含みます）で、予約後にキャンセルを行う行為は、不正行為にあたります。会員が不正行為によって花ランポイントを取得した場合には、当サイトおよび運営者は会員に対し花ランポイントに相当する金銭、その他ポイント取得によって得た利益相当額を請求することが出来るものとします。 8. 当サイトおよび運営者が必要であると判断した場合、当サイトおよび運営者は利用者に事前に通知することなく、いつでも花ランポイント付与の停止もしくは中止、または付与条件の変更、付与済みのポイント数の変更、花ランポイントの利用停止もしくは中止あるいは利用条件の変更を行うことができるものとします。本条項に基づいて当サイトおよび運営者が花ランポイントの付与または利用の停止等を行った場合でも、利用者に対して一切責任を負わないものとします。 第十二条 花ランポイントの利用等 1. 会員は、当サイトおよび運営者が定める方法により、保有する花ランポイントを当サイトおよび運営者が定めるプレゼントと交換することができます。 2. 当サイトおよび運営者は、花ランポイント利用に条件を付したりする場合があります。 3. 第1項に定める花ランポイントの利用は、会員の申し込みに対して当サイトおよび運営者が当サイトおよび運営者の定める方法で承諾した場合に効力を発するものとします。 4. 当サイトおよび運営者は、会員が一定期間に利用できる花ランポイント数の上限を設定する等、花ランポイント利用の制限を設ける場合があります。また、当該制限を設けた場合に、この内容を変更する場合があります。 5. 会員が花ランポイントの利用を行った後に、本規約等に違反していることが判明した場合、当サイトおよび運営者が遡及して花ランポイントを取り消すことがあります。 6. 会員は、いかなる場合でも花ランポイントを換金することはできません。 7. 花ランポイントの利用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。当サイトおよび運営者は、花ランポイント利用時に入力されたIDおよびパスワードが登録されたものと一致することを当サイトおよび運営者が所定の方法により確認した場合、会員による使用とみなします。それが第三者による不正利用であった場合でも、当サイトおよび運営者は利用された花ランポイントを返還せず、会員に生じた損害について一切責任を負いません。 8. 花ランポイントの取得、花ランポイントの利用にともない、税金等付帯費用が発生する場合、会員がこれらを負担するものとします。 9. 花ランポイントの第三者への譲渡等を禁止します。 第十三条 会員登録の削除（退会） 1. 会員は、当サイト上の規定のページより任意で「会員情報を削除」（退会）することが出来ます。一度会員情報を削除すると、今までご利用いただいていた会員ID、注文履歴も削除され、元に戻すことは出来ません。 2. 当サイトが、「利用者」として承認することを不適切と判断した場合、ご利用をお断りする場合があります。また会員の承認後であっても、第十二条にもとづき、会員資格を取り消すことがあります。 第十四条 禁止事項および会員登録の抹消・利用停止 利用者および会員による以下の行為は禁止いたします。また、該当する事実が発覚した場合、当サイトは何ら通知を行わず、予約のキャンセル、会員登録の削除、今後の利用を停止できるものとします。その場合、今までご利用いただいていた会員ID、パスワード、注文履歴も削除され、元に戻すことは出来ません。なお、これにより利用者および会員が何らかの損害を被ったとしても当サイトおよび運営者は一切責任を負うものではありません。 1. 会員登録時およびサービス利用時の虚偽情報の記載 2. スパム・メールや誹謗・中傷メールの配信、他社掲示板への書込みなど、当サイト、加盟店、他の会員、もしくは第三者を不快にさせる、あるいは不利益をもたらすような行為 3. システムへの侵入行為（ハッキング）、その他当サイトに対する攻撃行為等、当サイトの運営を妨害する行為 4. 会員資格の営利目的での不正使用 5. 公序良俗に反する行為 6. 法令に違反する行為 7. 当サイトの記事、企画、投稿内容その他の無断転載・再配布 8. 本人もしくは第三者のメールアドレスまたは会員ID、パスワードの不正使用 9. 加盟店または当サイトの営業を妨害する行為 10. 登録されたメールアドレスもしくは電話番号が不通または、無効になっている場合 第十五条 損害・損失処理の責任 1. 利用者および会員が当サイトの利用によって第三者に対して損害や損失を与えた場合、利用者および会員は自己の責任と費用負担によってその損害・損失を処理・解決するものとし、当サイトおよび運営者は、かかる損害・損失に対して如何なる責任も負わないものとします。 2. 利用者および会員が本規約に違反した行為、あるいは不正、または違法な行為により当サイトおよび他の利用者、会員に対し損害を与えた場合、当サイトは、当該利用者および会員に対して相応の損害賠償請求を行う権利を有します。 3. 当サイトと利用者および会員との利用契約が消費者契約法第2条第3項に定める消費者契約に該当する場合、本規約のうち、当サイトおよび運営者の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとし、当サイトおよび運営者は、かかる規定に定める利用者および会員に発生した損害が、当サイトおよび運営者の債務不履行若しくは不法行為又は瑕疵担保責任に基づく場合には、それによる直接かつ通常の損害に限り、損害賠償責任を負うものとします。 第十六条 入手情報の使用 利用者および会員は、当サイトが事前に承認した場合を除き、当サイトを通じて入手した如何なる情報についても、利用者および会員個人としての私的使用以外の目的に使用しないものとします。 第十七条 著作権 1. 当サイトの著作権（著作権法第27条及び第28条の権利を含む。以下同じ。）は、当サイトに属します。この著作権の対象には、PC向けホームページ、および携帯電話向けホームページのデザイン、イラスト・写真等のグラフィクス、文章および構成など、すべての要素を含みます。（但し、各加盟店ページ等に掲載する店舗情報・メニュー情報・写真データ等の著作権は、各加盟店に所属し、当サイトがその使用許諾を受けたものが含まれます。）事前に当サイトからの書面による同意を受けずに、内容を転載したり再配布したりすることは著作権の侵害となり、当サイトは罰金、および著作権侵害により発生した損害の賠償を求める権利を有します。 2. 当サイトに掲載された投稿その他の著作物の著作権は、当サイトに属するものとし、掲載されている投稿その他の著作物のすべて、あるいは一部を投稿者以外の第三者が当サイト、および投稿者に無断で転載したり再配布したりすることを禁止いたします。また、利用者および会員は、当サイトに掲載された著作物について、著作者人格権を一切行使しないものとします。 第十八条 サイト内容の変更 当サイトは、利用者および会員の承認を受けることなく、当サイトの内容およびサービスの内容を変更、中止する場合があります。 このような事態に伴い、利用者および会員に不利益、損害が発生した場合でも、当サイトおよび運営者はその責任を一切負いません。 第十九条 サービスの中断、停止 当サイトおよび運営者は以下に該当する場合、利用者および会員の承諾なしにサービスの一部、もしくはすべてを一時中断、または停止する場合があります。 1. 当サイト、ネットワークのシステム保守、更新、ならびに緊急の場合 2. 火災、停電、天災などの不可抗力により、サービスの提供が困難な場合 3. その他不測の事態により、当サイトのサービス提供が困難であると判断された場合 第二十条 本規約の譲渡 当サイトは、利用者および会員の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の本規約に基づく権利及び義務、並びに会員の登録事項その他の顧客情報を当該営業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者および会員は、かかる譲渡につき本条において予め同意したものとします。 第二十一条 免責事項 1. 当サイトは会員に対して通知義務を負う場合は、会員があらかじめ登録した電話番号またはメールアドレスへ通知を発信することにより、その義務を果たしたものとします。会員は、登録メールアドレスへのメール送信は、理由の如何を問わず、送信失敗、遅延、未着が発生する場合がある旨を予め了承するものとし、当サイトおよび運営者は、これにより発生した一切の損害について、如何なる責任も負わないものとします。 2. 当サイトおよび運営者は、利用者および会員がサービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、如何なる責任も負わないものとします。 3. 当サイトが会員に対し、サービスを受け付けた旨告知した後、加盟店もしくは、当サイトの都合でサービスを承れない事由が発生した場合、加盟店もしくは、当サイトより会員へ当該サービスのキャンセルを通知する場合があります。 4. 当サイトおよび運営者は、当サイトによるサービスの提供の中断、停止、利用不能又は変更、利用者および会員のメッセージ又は情報の削除又は消失､会員の会員登録の取消、予約のキャンセル、サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他サービスに関連して利用者および会員が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。 5. 当サイトから他のサイトへのリンク又は他のサイトから当サイトへのリンクが提供されている場合でも、当サイトおよび運営者は、当サイト以外のサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。 6. コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報の送受信が行われたことに基づく利用者および会員の損害については、当サイトおよび運営者は一切の責任を負わないものとします。 7. 当サイトに掲載される加盟店情報は、各加盟店より提供されたものであり、その情報により利用者および会員が何らかの損害を被ったとしても当サイトおよび運営者は一切責任を負わないものとします。 第二十二条 準拠法及び管轄裁判所 本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 |