株式会社TBSトライメディア（以下、弊社と言います）は、「花ラン」のサイト（以下、当サイトと言います）をご利用頂くお客様にご提供いただく個人情報を適切に保護するため、当サイトにおける個人情報のお取扱いについて、以下のプライバシーポリシーを定めます。 当サイトをご利用いただくお客様は、このプライバシーポリシーにご同意いただいたものとさせていただきます。また、このプライバシーポリシーは、お客様の個人情報を保護するために予告なしに改定されることがあります。改定後は新方針を適用いたします。

1．個人情報の管理について

弊社は、プライバシー尊重の観点から、お客様の個人情報を保護することは重要な社会的責務であると認識し、個人情報を厳重に管理いたします。 個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などに関し予防措置を講ずるとともに、管理責任者を置き、適切に管理し、万一の発生時には速やかな是正措置を実施いたします。

2．個人情報の取得について

個人情報とは、お名前、ご住所、お電話番号等、個人を識別できる情報のことを意味します。なお、お客様が個人情報の提供をご希望されない場合は、お客様ご自身のご判断により、個人情報の提供を拒否することができます。この場合、当サイトにおけるサービスをご利用いただけない場合がありますので、予めご了承ください。

3．個人情報の利用目的について

当サイトでは、原則として次の(1)から(6)に掲げる目的に利用するために、お客様より個人情報をご提供いただきます。それ以外の目的に個人情報を利用させていただく場合には、個々のウェブサイト上で別途その旨をご連絡いたします。

1. 当サイトにおいて提供するインターネットを利用した予約サービス実現において利用するため。
2. お客様よりご予約いただいた内容につき、必要に応じてお客様に連絡を行なうため。
3. お客様よりお問い合わせいただいた内容に回答させていただくため。
4. アンケート企画等、お客さまよりいただいたご回答内容を分析し、当サイトにおいて提供する各種サービスに反映させていただくため。
5. キャンペーン等、商品の発送及びご連絡に利用するため。
6. その他緊急の確認等、必要に応じてお客様に連絡を行うため。

4．個人情報の開示 （第三者に対して）

弊社は、下記の場合を除き、お客様の個人情報をお客様本人の事前承諾なしに第三者に開示または提供することはありません。

1. お客様の同意がある場合。
2. 法律に基づく警察などによる令状の執行や官公署からの照会。
3. 前号以外に法律により弊社に開示義務が認められる場合。
4. お客様、弊社または第三者の財産、権利を保護するために必要な場合。
5. 「3.個人情報の利用目的について」記載の目的のため、その目的達成に必要な範囲内で当サイトのサービス実現の目的で弊社からの委託を受けて業務を行う会社が情報を必要とする場合。

5．個人情報の開示 （お客様に対して）

弊社は、お客様ご本人より当該本人の個人情報の開示を求められた場合には、遅滞なく応じます。ただし、以下の場合は、その全部または一部を開示しない場合があります。

1. お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
2. 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
3. 他の法令に違反するおそれがある場合。

6．委託先の監督

弊社は、取得した個人情報の取扱いを委託する場合があります。その場合には、個人情報の預託に係わる基本契約等の必要な契約を締結し、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督をおこないます。

7．個人情報の第三者への提供

弊社は、お客様の個人情報について、お客様ご本人の同意を得ずに第三者に提供することは原則としておこないません。提供先・提供内容を特定したうえで、ユーザーの同意を得た場合に限り、提供します。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

1. 弊社の業務委託先が、弊社に代わって電子メールその他手段で情報または役務を提供する場合。
2. 弊社の業務委託先が、弊社に代わってアフターサービスなどの個別の役務を提供するために必要がある場合。
3. 統計的情報を提供する目的で、個々の個人情報を集積または分析し、個人を識別できない形式に加工して、その統計データを開示する場合。
4. プレゼントの発送等のために配送業者にユーザーの個人情報を提供する場合。
5. 法令により開示または提供が許容されている場合。

8．クッキー（Cookie）について

クッキーとは、当サイトから発信され、お客様のパソコン内にデータを記録する仕組みのことをいいます。当サイトをより便利に使って頂くために、クッキーを使って、お客様の端末上に、アクセス状況や過去にお客様が入力されたデータを自動的に保存することがあります。ただし、取得している情報からお客様個人を特定することはできません。なお、お客様のブラウザやセキュリティソフトの設定により、クッキーを無効にすることができます。その場合、当サイト内のいくつかのサービスが正常にご利用いただけなくなりますので、当サイトのサービスを活用するうえでの制約を受けることになります。

9．アクセスログについて

当サイトでは、アクセスログからＩＰアドレス、ブラウザの種類、参照ＵＲＬなどの情報を収集しています。収集した情報は、統計情報としてウェブサイトの利用傾向の分析などに使用しますが、個人情報に反映されることはありません。

10．リンク先における個人情報の保護

このプライバシーポリシーは、当サイトにのみ適用されます。したがって、当サイトからリンクする弊社以外の事業者または個人のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、弊社は責任を負うことはできません。

11．関係法令･その他規範の遵守

弊社は､個人情報の保護に関する法令およびその他関連する規範等を遵守いたします。

12．個人情報保護方針および個人情報に関する苦情・問合せ先

株式会社TBSトライメディア
担当：個人情報保護管理責任者